Regulamin świadczenia usług

§1. Definicje

• Usługodawca — ONLY Marketing, Sky Tower, ul. Powstańców Śląskich 95, 53-332 Wrocław, Polska, NIP {{NIP}}, REGON {{REGON}}.
• Serwis — strona internetowa działająca pod adresem onlymarketing.ai wraz ze wszystkimi podstronami.
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu.
• Klient — przedsiębiorca, który rezerwuje rozmowę kwalifikacyjną z Usługodawcą lub zawiera dalszą umowę o usługi marketingowe.
• Rozmowa kwalifikacyjna (Setting Call) — bezpłatna 15-minutowa rozmowa telefoniczna z przedstawicielem Usługodawcy, której celem jest wzajemne sprawdzenie, czy współpraca ma sens.
• Usługi główne — świadczone na podstawie odrębnych umów: kampanie reklamowe, social media management, AI chatbot, landing page, doradztwo performance.

§2. Postanowienia ogólne

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka internetowa wspierająca standardy HTML5 i JavaScript.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, prób obejścia zabezpieczeń, automatyzowanego przeskanowywania zasobów oraz prób przeciążania infrastruktury.

§3. Rezerwacja rozmowy kwalifikacyjnej

Rezerwacja Setting Call odbywa się przez formularz dostępny pod adresem /kontakt lub poprzez chatbot AI w prawym dolnym rogu serwisu.

Aby zarezerwować rozmowę, Użytkownik podaje: imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy oraz branżę.

Rozmowa odbywa się telefonicznie. Pracownik Usługodawcy dzwoni pod podany numer w wybranym przez Użytkownika terminie. Czas trwania: do 15 minut.

Po skutecznej rezerwacji Użytkownik otrzymuje potwierdzenie e-mail wraz z załącznikiem .ics do dodania do własnego kalendarza.

Rezerwacja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zawarcia żadnej umowy. Stanowi formę wzajemnej kwalifikacji i wymiany informacji.

§4. Anulowanie i przeniesienie rozmowy

Użytkownik może bezpłatnie anulować lub przenieść termin rozmowy do momentu jej rozpoczęcia. Wystarczy odpowiedź na e-mail potwierdzający lub wiadomość na hello@onlymarketing.ai.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia rozmowy w wyjątkowych sytuacjach (np. choroba, awaria techniczna). W takim przypadku zaproponujemy najbliższy alternatywny termin.

§5. Usługi główne i odrębne umowy

Niniejszy Regulamin nie obejmuje świadczenia Usług głównych (kampanie reklamowe, social media, AI chatbot, landing page, doradztwo performance).

Współpraca w zakresie Usług głównych regulowana jest odrębną umową zawieraną indywidualnie z Klientem po zakończeniu Setting Call. Umowa określa zakres, harmonogram, wynagrodzenie, czas trwania oraz warunki rozwiązania.

Dla Usług głównych obowiązuje gwarancja opisana na stronie głównej („pierwszy płatny lead w 14 dni albo zwracamy retainer w 100%"). Szczegóły gwarancji są częścią umowy z Klientem.

§6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub przebiegu Setting Call można składać drogą elektroniczną na adres hello@onlymarketing.ai.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu i datę zdarzenia.

Odpowiadamy na reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§7. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Setting Call jest świadczony bezpłatnie i nie powoduje powstania obowiązku zapłaty po stronie Użytkownika. Z tego względu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, nie ma w tym przypadku praktycznego zastosowania.

Dla Usług głównych zawieranych odrębną umową, prawo odstąpienia (jeśli przysługuje) jest opisane w treści tej umowy.

§8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za przerwy spowodowane awariami niezależnych dostawców (Vercel, Supabase, Google, Resend, Anthropic) ani siłą wyższą.

Treści dostarczane przez chatbota AI są generowane automatycznie i mają charakter pomocniczy. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej, a wszelkie decyzje biznesowe Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność.

§9. Prawa autorskie

Wszystkie treści Serwisu (teksty, grafika, znaki towarowe, kod źródłowy) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub odpowiednich podmiotów trzecich.

Kopiowanie, modyfikowanie, dystrybucja lub komercyjne wykorzystanie treści bez wyraźnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem /polityka-prywatnosci.

§11. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku zmian technicznych w Serwisie lub zmian prawa. Zmiany wchodzą w życie 14 dni od publikacji nowej wersji, chyba że obowiązujące przepisy wymagają krótszego terminu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu strony postarają się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.